清空，再补充

产品交互很多时候是先做减法。语音、文本、画布都一样，最容易犯的错是先把能力摆满。更好的顺序是先清空冗余，让用户看懂自己在哪里，再慢慢补上确实需要的个性化。

Thesis

清空是为了看清。面对语音、文本、画布这些交互通道，最容易的做法是把所有可能都装进去。但设计最好先反过来问：什么是必须的。先删掉其他东西，用户才有机会形成清楚的心智模型。

产品设计里有个很常见的坑：功能越多，用户越迷茫。

这和用户聪不聪明没关系，人的注意力就那么多。当交互从文本扩展到语音、画布，多出来的能力很快也会变成新的选择压力。

AINative 产品的交互设计面临一个独特的挑战：AI 可以理解和生成多种形式的输入输出，这在技术上打开了无限可能。但无限可能恰恰是设计的敌人。

所以我会先看两个约束：用户能同时理解多少东西，产品自己能不能保持一致。在这两个约束下，「清空」会变成第一步。

Argument

语音交互看起来最自然，因为它像人在说话。但自然不等于简单。用户还是要判断要不要说、什么时候说、说什么。如果产品同时把语音和文本都摆出来，很多时候用户先面对的是选择本身。特定场景里只给一种入口，反而更轻。

文本交互是当前最成熟的 AI 交互方式。但成熟不意味着完美。文本的问题在于它容易积累：历史记录、上下文、多轮对话都会堆积。这种堆积制造了认知负荷。极简的文本交互应该是：一个输入框，一个清晰的输出区域，其他都隐藏。用户需要历史时，再提供。

画布交互更明显。工具栏、菜单、快捷键、右键菜单，每一个单独看都有理由存在，加起来就成了噪音。清空画布，就是先只留下最常用、最必要的动作，其他能力放到上下文里。

清空的具体做法是：从用户的主要任务出发，问「完成这个任务最少需要几步」。然后把界面设计成那个样子。其他功能先藏起来，等用户需要时再被发现。这样做的好处是新用户不会被吓到，高级用户也能找到他们需要的东西。

补充也要等时机。用户多次尝试某个操作但失败，可以提示相关能力。用户完成一个任务，可以建议下一步。补充应该跟着行为出现，不要一开始就预测一堆。

个性化也是这样。基础界面如果已经很复杂，个性化只会继续加码。先清空，再根据真实使用把常用能力提上来，把不用的能力藏下去，它才有意义。

清空不是简陋，它是一种克制。能用更少的元素把任务走通，用户才会更快理解产品。先清空，再按真实需求补充，这条路更稳。